Probléme allumage ouverture clapet clavier Diagral

[f5jbx]

Bonjour les amis,

Peut être que quelqu'un pourra me renseigner.
Normalement lorsque le clapet du clavier de commande diagral est glissé vers le haut le clavier s'allume.
Depuis quelque jours, lorsque je glisse le clapet pour taper le code, et bien pas de lumière du tout.
Le clavier ne s'allume seulement dés que je tape sur le clavier.

Avez vous une idée ?

Merci !

Pierre

[Whydiag]

Bonjour,

Avez-vous également ce problème de rétroéclairage dans la pénombre ?

Pour info:

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Cordialement.

[f5jbx]

Merci pour votre question.
1. Dans la pénombre lorsque j'ouvre le clapet, plus de rétroéclairage du clavier.
2. Dans la pénombre dès que je tape sur une touche le rétro éclairage s'allume.

Ceci dit, même si je mets le clavier sous fort éclairage avec une lampe petzel ( plus de pénombre), le rétroéclairage du clavier se met en route dès que j'appuie sur une touche.Cela ne change donc pas le comportement du 1. et 2.
Le 1. date de seulement quelques jours. Cela fonctionnait bien auparavant.

Curieux

[Whydiag]

Il peut s'agir d'un problème de piles faibles du clavier.
Merci de les remplacer et faire un nouveau test.

Pour mémoire: 4 piles alcalines LR03 - 1,5 V.

[f5jbx]

Merci bien ! Dés que j'ai un moment je le fais.
Cependant, pas de message de défaut tension et mes piles datent d'à peine 1 an
Je vous tiens au courant

[mika94]

Bonjour j ai deja eu ce problème effectivement echange en garantie le problème d apres le S.A.V c est un petit ressort a l interieur qui quand sa coulisse sa permet d alumer
Du coup maintenant je le laisse toujours ouvert pas d utiliter qui s allume vu qu il fait jour ou automatiquement je doit allumer une lumière

[f5jbx]

Merci Mika94. Je vais aussi prendre contact avec le SAV Diagral.
Bonne journée et je vous tiens au courant sur ce post.

[f5jbx]

Je vous ai promis que je vous tenais au courant.
Renvoi au SAV Diagral. C'est une panne du capteur de luminosité. J'ai dû désinstaller le clavier le renvoyer (frais de port à ma charge) et réinstaller le nouveau qui fonctionne bien (jusqu'à quand ?).
J'attends que Diagral m'explique les conditions de garantie d'un produit remplacé.

Deux pannes depuis l'achat il y a 2 ans. Sur mon systéme Diagral précédent, une vingtaine d'année sans aucune panne.
L’accroissement des fonctionnalités et de la complexité d'installation n'arrange pas la fiabilité des produits et la clarté des notices. Dommage.

Je suis indulgent mais non complaisant. Je ne peux que constater que Diagral était beaucoup plus fiable il y a quelques années.
En tout cas heureusement que le forum existe.

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