Windows démarre

[alino]

En veille pas de soucis, si j'éteins l'ordi (Windows redémarre)reste figé .Tout essayé sans résultat si un membre connait un pro de Windows je suis preneur !

[le hobbit]

Salut, quelle version de Windows ?

[Whydiag]

En complément de l'OS, quelle marque et quel modèle d'appareil ?

[alino]

marque HP une tour

[Whydiag]

Réponse insuffisante....
Quel modèle exact de tour ?
Quel système d'exploitation Windows : XP, Vista, Seven , W8, W8.1 ?

[nardo60]

1ere chose, ouvre la Tour et fais un bon coup de dépoussierage
ensuite réessais

[Whydiag]

les causes possibles peuvent être diverses et variées:
d'ordre soft : mise à jour OS, bios, driver........infection.
d'ordre hard : pièce défectueuse.

[Admin]

Je serais de toi, je le démarrerais en mode sans échec et sauvegarderais les documents, images et vidéos.

Après un bon dépoussiérage de l'alim, et la carte graphique. Souvent si il n'y a rien de plus grave c'est suffisant mais sinon....... Formatage pour voir et si ca résous rien ca peut être beaucoup de chose comme le dit whydiag soit matériel, soit logiciel.

[Whydiag]

Avant d'en arriver au formatage, on va investiguer...

Autre question : depuis combien de temps connais-tu ce problème ?
As tu, juste avant ce problème, installé un nouveau logiciel ?

autre piste: Windows livre parfois de mises à jour foireuses !!!!

[alino]

Tout y est passé restauration plus restauration usine comme si je venais de l'acheter avec tout le boulot qui suit, mise a jour update Windows de 3 ans plus les logiciels etc. etc. En résumé ma bécane tourne comme une horloge et je n'ai aucun message d'erreur sauf qu'il ne faut pas l'éteindre sinon il faut repasser par( Mode Windows sans échec) 10 jours que je cherche la cause c'est surement une bricole mais quoi !et heureusement j'arrive à reprendre la main

[Whydiag]

Quel Windows stp ?

mise a jour update Windows de 3 ans

Devons nous supposer seven ?

On ne va pas jouer aux devinettes !!!!  

encore moins dans la section "le coin où on se dit tout"

[nardo60]

décidément il ne vaut pas nous le donner son OS

[alino]

non de diou oui, oui c'est windows7

[delta12]

coucou Alino,
plusieurs questions se posent pour diagnostic:
est ce que la date est correcte
y at'il des cartes additionnelles (si oui les enlever et redremarrer pour vérifier)
tester la mémoire  avec soft type memtest 86 ou sous windows par defaut
ensuite tester le pc avec soft type burningtest [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
de toute façon si le PC se bloque au démarrage, cela vient du bios ou éventuellement de la 1ere piste du disque dur, tout dépend de là ou se bloque le PC (au niveau de l'affichage du bios ou du lancement de seven) , le journal des évènement peut aussi en apprendre plus sur la raison de la panne.
peut-être virus de boot.
bref, on pourra pousser plus loin....
bon courage

[alino]

un grand merci delta12 comment t'envoyer des copies d'écran j'ai peur d'alourdir le forum à moins que je puisse continuer à traiter de mon problème perso ici (si un modo passe par la)

[Admin]

aucuns problemes pour continuer ton probleme ici

[le hobbit]

Tu es ici chez toi [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

[alino]

voila le résultat
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

[nardo60]

Cette erreur indique que le disque dur a un souci matériel. Sa durée de vie est compromise ainsi que les données qui s'y trouvent. Il faut faire une sauvegarde au plus vite des données et appeler le SAV compétent, ou changer de disque dur s'il n'est plus sous garantie.
Quelques infos sur SMART:

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

[delta12]

bonne analyse, le test montre une défaillance sur la piste de boot du DD. (avertissement erreur smart). d’ailleurs, il suffit de l'activer dans le bios pour voir le message apparaitre au démarrage de l’affiche du bios.
Soit on peut faire un ghost en croisant les doigts que le backup fonctionne, soit il faut essayer de réparer ou déplacer la piste de boot et au final vite remplacer le DD.
par contre, ne pas trop jouer à redémarrer plusieurs fois car il ne va pas aimé et là on va entendre la musique traditionnelle d'un DD HS (clac, clac...)

[alino]

merci à tous et j'ai enfin un eu technicien de chez HP qui confirme vos dires, je pensais à tord que mon ordi fonctionnant parfaitement que ca pouvait être autre chose . Donc je vais le laisser en veille pour ne pas le redémarrer chaque matin en espérant tenir jusque la sortie de Windows 10 , je changerai bien le disque dur car mon ordi n'a que trois ans mais tout en étant bricoleur J'ai peur de me planter ,encore merci à tous .

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